興味がわくパート

ほとんどの企業では、身内であるリーダーが、声を大にして自分たちの企業価値を伝えていかなければ、その企業で働くことに魅力や誇りが持てないというのが現状です。 自分たちの仕事の価値企業は共通の目的を持ち、共に価値を創造する人間の集合体です。
つまり、企業価値を創造するためには、そこで働く社員一人ひとりの仕事に価値を見出し、育てなければなりません。 販売、仕入れ、経理、総務など、すべての社員が各々の仕事の中で価値を見出し、創造できるようにもっていかなければならないのです。
たとえば、レジの仕事は、正確な精算をすることで店の信用が決まる重要な仕事です。 また、自分の担当外のことでもお客様からクレームを受けることが多いため、店を代表してお客様に「ごめんなさい……」を言わなければなりません。

つまり、お客様に気分よく買い物をしていただくための、最終仕上げをする役割もあるのです。 レジの仕事がどれだけ価値ある大切な仕事かを伝えることで、レジ担当者は自分の仕事に対してプライドを持ち、自分の仕事をさらに値打ちのあるものにしていくのです。
自分の仕事を価値あるものにするということは、価値ある人間になることなので、これは本人のためにもなります。 パート社員に対して、自分たちの仕事がどれだけ重要で、どのような価値があるのかを何回も何回も、ことあるごとに話をすれば、パート社員も自分の仕事にプライドを持ち、自分のために積極的に動くようになります。

人間は、期待すればそれに応えようとします。 本人の能力や関心事とまったくかけ離れた期待なら別ですが、自分でも実現できそうなことであれば、その期待に応えようと何とか努力します。
パート社員をアテにするからアテになる仕事をするし、パート社員を必要とするから必要とされる仕事をするのです。 しかしそれは、言葉や態度で表現しなければ相手には伝わりません。
パート社員をどれだけ大切に思っているのか、必要としているのか、どんな活躍を期待しているのか、これをきちんと言葉にして何度となく繰り返し伝えていくと、パート社員も必ずその期待に応えようとしてくれるはずです。


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